Todo lo que necesitas saber sobre los reclamos con Kanguro: en realidad es una experiencia fácil y efectiva
¡Recuerda que estamos aquí para ayudar en esos momentos difíciles y poder mantener el bolsillo de mamá y papá lleno mientras mantienen saludable a su peludo !
Nuestro objetivo es procesar las reclamaciones rápidamente. ¡Con Kanguro siempre estas seguro!
¡Kanguro se preocupa por retribuir! Kanguro dona parte de su prima que no se utiliza para pagar reclamos a organizaciones hispanas que ayudan a la comunidad a prosperar, fundaciones para el calentamiento global o refugios para animales. Tu eliges
Reclamos: ¡Super Fácil!
¿Cómo funcionan las reclamaciones de Kanguro?
Realiza tu reclamación en cualquier momento chateando con Javier desde tu teléfono. Fácil. Sin fricciones.
¿Cómo presentar un reclamo?
¿Qué necesitas?
1. Una factura finalizada
2. Registros médicos detallados
Presentación de la reclamación
1. Inicia sesión en tu aplicación de Kanguro
2. En el panel principal justo cuando inicies sesión, desplácese hacia abajo y elije reclamos o en la sección de coberturas, desplácese hacia abajo y elije reclamos
3. Habla con Javier y responde sus preguntas rápidas
4. Sube tus fotos
Qué esperar durante tu primera experiencia de reembolso
Para procesar tu primer reclamo, Kanguro deberá revisar los últimos 12 meses de los registros médicos de tus mascotas antes de la fecha de inicio de la cobertura. ¡Así que no te olvides de enviarnos el historial médico de tus mascotas, también puedes enviarnos la información de tu veterinario y lo conseguiremos por ti! Y no te preocupes, las reclamaciones futuras no están sujetas a revisión del historial médico a menos que se determine lo contrario.
Cómo funcionan los reembolsos y los deducibles:
Imagina que Paco se emociona por por salir rápido de la casa y choca contra la puerta de vidrio y se fractura. Tu veterinario te pide $3,000 para tratarlo. Dado que este es un accidente cubierto, pagaremos $2,520
Si Paco se enferma o tiene un accidente después, nosotros pagamos en su totalidad hasta el 90% y hasta el limite anual
¿Cómo puedo darle un vistazo a mis reclamaciones?
Necesitas verificar el estado de un reclamo? Puedes iniciar sesión en nuestra aplicación y usar nuestro panel de reclamos donde encontrarás nuestro rastreador de reclamos, historial de reclamos presentados, borradores de reclamos o comunícate con nuestros especialistas en reclamos por correo electrónico:
